本文分为案例和案例分析两个部分。 案例部分通过情景再现的形式介绍了来自美国的港资企业广东美进教育有限公司中的跨文化管理问题。公司中存在着来自同一文化圈的中国大陆和香港两种亚文化和来自不同文化圈的美国文化。新的领导者Herbert的家长式管理引进的文化与以前的企业文化差异很大，公司内部持续发生各种冲突，严重影响了生产、营销、人力资源等工作。 案例分析部分首先介绍了文化的概念，分析了跨文化管理研究的意义。然后尝试指出企业工作各方面存在的跨文化问题及受到的影响。随后运用价值观纬度、管理模式等理论，对存在的问题对进行分析，提出案例中出现的跨文化冲突与文化相似度关系的悖论。最后针对广东美进公司从事的教育行业，尝试运用服务营销利润链、冲突管理、跨文化组织架构发展趋势、企业文化等理论和工具探讨保证和发展跨文化企业可转移竞争优势的思路。