随着企业经营活动和市场环境的复杂化，信息系统对企业运营、管理和决策的作用不断受到企业的重视，信息系统已成为企业必不可少的经营管理工具。尤其是随着十二五规划中提出两化融合的战略以来，企业信息系统已经被应用于日常管理活动中的方方面面。在这种形势下，XX采油厂为了应对市场环境的挑战以及管理的需要，实施了ERP系统。但实施之后如何提高ERP的使用效果成为重要的问题，具有重要的现实意义。本文以个体层次ERP消化吸收理论为基础，分析了XX采油厂ERP的基本使用情况；运用案例访谈识别XX采油厂ERP用户消化吸收的影响因素为内在激励、感知有用性、消化吸收能力和工作职责。ERP用户间关于ERP问题的询问关系能够反映用户的ERP消化吸收水平，因此本文利用社会网络分析的方法对XX采油厂ERP用户间关于ERP问题的咨询网络进行测量，并图形化分析用户的ERP消化吸收情况，然后结合社会网络技术，运用聚类分析的方法对ERP用户的消化吸收水平进行评估。最后本文给出了提升XX采油厂ERP用户消化吸收水平的管理建议。本文立足于理论基础，来源于管理实践，为XX采油厂的如何提升ERP用户的消化吸收水平提供了参考的策略建议，为ERP系统的良好应用打下基础。