在中国金融市场,银行业一直以来作为“输血者”的角色,为各行各业提供贷款,为人民群众提供财富保值增值渠道,不同于国外银行业的混业经营,中国实行分业经营,这意味着个人客户是银行的重要参与者,经营好个人客户资源有利于银行在同行竞争获得领先优势。同时,随着金融科技的深入发展以及中国经济结构的转变,银行客户对银行的功能、产品、服务提出新的要求。近年中国银行业开始掀起一场“数字化转型”浪潮,希望通过数字化转型融合中国经济未来发展趋势,创造新的利润增长点。数字化和价值共创是贯穿于银行此次转型的关键要素,所以本文基于这两个方向研究Z银行的转型成效。本文综合国内外学者关于数字化转型以及价值共创的相关文献,基于案例公司的行业特点,依据核心竞争理论、平台经济理论、长尾理论以及动态能力理论进行理论阐述。首先,在实施概况方面介绍银行的基本状况、行业地位并描述银行价值共创体系,然后综合银行的外部影响因素、战略管理和战略选择分析银行数字化转型的大环境。接着从银行创建数字化经济平台、动态能力优化体验、巩固核心竞争力、长尾理论挖掘客户需求等方面描述银行数字化转型的路径,再通过银行结构、业务、客户关系等方面进一步详细描述银行数字化转型价值共创取得的效果。最后,基于四个维度指标先对银行的财务表现进行分析与总结,再结合与数字化转型相关的创新指标、资产质量指标、运营指标以及互联网评价指标再次对银行数字化转型的创新、运营质量进行评判,总体而言,Z银行在实施数字化转型的五年期间,银行也正在从重“营销”到重“科技”的方向转变,营业状况、盈利水平、资产质量都得到了提升。因此,在银行发展数字化的大背景下,通过本案例的研究,在一定程度上可以对其他银行或者相关金融机构的转型提供相应的参照,以更好的实现数字化转型。