近些年电商企业呈现迅猛发展态势,但是由于其发展时间相对较短,因此尚未构建一个完善的员工绩效考核体系,在考核过程中不可避免存在诸多问题,例如绩效考核指标设计不合理、员工工作积极性下等。构建指标更加科学、流程更加合理的绩效考核体系,将员工工作上的热情最大程度调动出来,激发其潜能,已成为电商类企业能否长远发展的关键因素。本文以A电商公司为样本,意在构建一整套完善的员工绩效考核体系,并期望面向电商类企业。首先,阐述了研究背景与意义,对中外学者们关于员工绩效考核研究现状进行简单梳理,结合相关理论,明确本文的研究内容与方法;其次,系统剖析了电商类企业员工考核的特征,并以A电商公司为例对其绩效考核情况展开分析,明确了该公司目前存在的一些问题;再次,将平衡计分卡和关键绩效指标法这两种绩效考核方法结合起来,对A电商公司的战略目标进行分解,从财务、客户、内部流程和学习与发展四个维度对考核指标进行设计;采取层次分析法重新计算设置指标的权重;对绩效考核主体、周期、流程、结果的应用进行了改进;最后,从思想、组织、制度和结果反馈等四个方面提出了员工绩效考核体系实施的保障措施,确保考核体系真正落实到实处,进而促使员工工作更为高效、提升公司竞争力。本文创新性地运用平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)相结合的方法,优化了A电商企业员工绩效考核体系。