质量是企业的生存之本。对于ODM(原始设计制造商)来说,生产高质量的产品尤为重要,因为其核心竞争力就是体现在高质量、低成本和较快的技术创新速度等方面。然而,目前我国通讯设备制造商的质量管理水平还不是很高,与国外同类企业相比还有一定的差距。因此,有针对性地研究国内通讯设备制造企业的质量管理现状,找出问题的根源,根据企业具体情况,采取相应措施,完善企业的质量管理,具有一定的现实及长远意义。本文首先对质量管理的发展阶段、质量管理思想和研究成果、质量管理体系标准及其八大原则进行了简单介绍。本文主要运用了ISO9000管理体系标准、TS16949管理体系规范等相关质量管理思想和方法,以及借鉴了国际知名公司的部分质量管理模式和方法,即采用了标杆法(Benchmarking),作为研究的理论基础。第三章以通讯器件制造企业FG公司作为研究对象,对公司的情况和质量管理体系进行了介绍,然后具体分析了公司质量管理体系的现状,剖析了质量管理目前存在的问题以及产生这些问题的原因。在第四章中,根据分析研究其质量管理体系存在的问题,针对性地提出了FG公司质量管理改进对策:首先是如何优化FG公司的质量管理体系组织结构;其次是加强采购质量管理以及加强生产过程质量管理;最后是加强公司的质量管理人才队伍建设。