业务流程重组(BPR)是现代企业绩效获得显著改善的一种有效途径。本文以业务流程优化思想为主线,以信息技术为工具,融入先进的管理思想,运用实证的方法,研究宝田公司销售管理业务流程的优化问题。本文从BPR基本理论的研究入手,首先阐述了BPR的概念、核心思想和特征,介绍了BPR在国内应用成功的案例、BPR和信息系统的关系以及BPR未来的发展前景。分步骤地实现识别企业现有的销售管理业务流程,挑选需要优化的关键业务流程,分析关键业务流程中存在的问题,实现宝田公司销售管理业务流程的优化,并通过信息化支撑手段,将流程优化的成果固化到管理信息系统的功能模块中,最后通过对业务流程优化前后的效率、效果和适用性测评,检验业务流程优化的成果。本文为宝田公司提供一种有效的销售管理业务流程优化的方法和途径。在市场竞争日趋激烈的当前,通过业务流程重组,企业能够迅速解决自己在管理中遇到的问题,实现业务流程的优化和综合竞争力的提高,进而使企业在信息革命和知识经济的全球化环境中,能够应付自如,提高自身的竞争优势。