进入21世纪后，连锁经营已经逐渐成为销售终端的主要经营方式。由于连锁经营的销售终端的地理分布可能很广，所以对于连锁企业的配送系统要求更高。然而由于科学技术以及管理模式的限制，传统的连锁企业在物流配送方面存在着很多问题，制约了连锁经营模式的发展。而当今电子商务的出现给物流配送的发展带来了新的思路。所以必须建立科学的、合理的、规范的、基于IT技术和电子商务平台之上的物流配送体系。 本文以此为背景，探讨了基于电子商务平台的连锁企业物流配送体系的建立。本文首先介绍了连锁企业物流配送的相关理论以及电子商务的发展状况，接着分析了传统连锁企业物流配送存在的问题，然后基于电子商务平台，构建了新型的连锁企业物流配送体系，并详细阐述了电子商务环境下的连锁企业物流配送三个阶段的运作情况，最后根据平衡计分卡的原理，针对电子商务环境下连锁企业物流配送体系提出了一套评价标准，并建立数学模型去优化配送系统，使整个物流配送系统的成本最低。