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随着经济的发展,中国居民收入水平逐渐升高,消费也随之升级,奢侈品市场在中国呈现迅猛的发展。不仅如此,中国的奢侈品消费也呈现了年轻化的趋势,也有更多的轻奢品以亲民的价格和高级的品味与设计赢得了市场,新一代的年轻群体逐渐进入购买轻奢品的大军中。随之而来的,是消费群体消费观念的变化,在商家用尽一切可用的营销手段来吸引消费者时,越来越多的消费者也会根据商家的营销信息或是促销手段来决定自己的购买行为。加之生活节奏的加快,消费者的购买决策越来越简化,冲动购买的行为愈发普遍。 基于决策动机提出的调节导向理论,从心理学角度解释了个体基于本身特质做出决策时的心理过程,可以用于探究消费者的冲动购买行为。促进调节导向的个体关注更多的是“成就”、“抱负”,而防御调节导向的个体更多关注“安全”、“责任”等。个体的调节导向分为长期性调节导向与临时性调节导向,长期调节导向由个体在成长过程中逐渐形成,具有稳定性,而临时调节导向是个体在某个时间节点下,受外界影响而表现出的不具有稳定性的调节导向。不同调节导向的个体面对相同的产品可能会产生不同的情感反应,进而影响冲动购买行为。 过去学者通常从个体调节导向的单一视角出发,对其冲动购买行为进行探究。根据higgins的研究,调节导向不同可能对不同属性的产品有不同的偏好,因此在本文中加入轻奢品的两种稀缺性来源(过量需求和限量供应),作为研究的调节变量,以探究不同调节导向的个体面对不同轻奢品稀缺性来源时冲动购买行为是否存在不同的情况。 为了更好的解释消费者在面对轻奢品发生冲动购买时的心理过程,本文借鉴心理学领域的调节导向理论,结合产品的不同稀缺性来源,尝试对该冲动购买行为的内在机制进行探索。本研究采用情景模拟的实验方法,采用3(调节导向:促进、防御、无)*2(稀缺性来源:过量需求或限量供应)的组间设计,在调节导向组内,采用情景启动的方式,通过让被试者根据情景填写不同的调节目标来启动被试的不同临时调节导向(在后文中调节导向无特殊说明均表示临时调节导向)。不限于此,本文在研究的最后还测试了被试者的长期调节导向,以排除长期调节导向对实验的干扰。本文以纸质问卷的形式来收集数据。通过SPSS软件对收集的数据进行具体分析。 通过实验数据分析,本文得出以下主要结论:1、相对于无情景启动,消费者受到情景启动临时调节导向时,更容易发生冲动购买行为;2、不同的稀缺性来源对处于不同调节导向的消费者的冲动购买行为具有调节作用。3、预期后悔和即时喜悦对促进调节导向的消费者面对限量供应的轻奢品发生冲动购买行为所产生的交互效应起到中介作用。4、长期调节导向与临时调节导向均能对消费者的冲动购买产生影响 最后,根据本文的研究结论,为轻奢品的零售商提供了策略与建议,同时讨论了本研究的局限性。