网络群体性事件中主流媒体风险沟通效果的影响因素研究 ——基于fsQCA的方法

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进步与风险相伴而生,乌尔里希·贝克所描述的“风险社会”已成为现代社会的代名词,网络社会作为社会进步的衍生物,已经成为现代社会风险来源之一。在风险社会中,人类高度依赖大众媒体揭露社会风险,而主流媒体因其权威性与影响力在风险沟通中具有至关重要的作用,在管理风险的不确定性方面被赋予了重要责任。网络群体性事件产生的政治认同风险、媒介信任风险、社会稳定风险以及伦理风险影响社会的和谐稳定,探讨主流媒体对网络群体性事件的风险沟通,可以有效提升主流媒体对网络群体性事件的舆论引导能力以及风险沟通能力,维护网络社会持续稳定地运行。根据上述研究目的,采用定性比较分析研究法,基于风险沟通及其相关理论,从“事件-传播”分析框架即事件属性和传播属性两个维度提取条件变量。其中“事件属性”包括事件类型、事件主体指向、事件与公众利益关联度,“传播属性”包括风险传播媒介、风险传播主体、风险架构、媒体风险认知和次级影响,共8个条件变量,结果变量选取为“沟通效果”。对主流媒体关于30个网络群体性事件的相关报道进行模糊集定性比较分析,探究影响主流媒体风险沟通效果的关键影响因素及条件变量的路径组合。研究发现,“风险传播媒介”、“风险传播主体”和“风险架构”是影响风险沟通效果的关键影响因素;对比之下,“事件类型”、“公众利益关联度”和“媒体风险认知”的影响效力相对较弱;“事件类型*公众利益关联度*风险传播媒介*风险传播主体*媒体风险认知*风险架构*次级影响”的路径组合更有助于主流媒体风险沟通效果的呈现;“传播属性”相对于“事件属性”对风险沟通效果的影响更具有关键性的作用。结合研究案例及结论分析发现主流媒体在网络群体性事件风险沟通中存在着风险预警能力稍弱、媒体风险架构设计有待完善、社会参与沟通机制亟须健全、风险沟通的信任机制有待改进的问题,并就如何提升风险预警能力、优化媒体风险架构、完善社会参与机制、建立风险沟通信任机制等问题提出相应对策。
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