机关后勤服务工作是政府管理的基本保障,是维持各部门正常运行的重要动力机构。随着政府职能的转变,过去自给自足的传统自主模式已不适应时代的要求,政府机关后勤为提升服务效率与服务水平,将一些事务性公共服务社会化和市场化,采用公开对外招投标和自主采购的方式,让第三方服务公司提供相应的服务。但是由于一些时代和历史的原因,政府机关后勤服务在社会化过程中实施的效果并不是特别理想。基于此,本文在参考政府机关后勤社会化服务相关理论和分析目前国内外后勤社会化服务现状的基础上,着手研究了政府机关后勤社会化服务的相关内容,包括机关后勤社会化服务的内容、分类、影响因素、标准等。分析政府机关后勤的产品属性,包括社会性、有偿性、无形性等。在理论分析的基础上,建立机关后勤社会化服务评价指标体系,对政府机构后勤社会服务质量进行综合评估。首先,根据服务质量差异模型和专家决策法确定评价项目指标内容;然后基于AHP模型确定评价指标的权重;最后制定机关后勤社会化服务质量标准,提出服务质量评价方法和考核目标。本文还以诸暨市政府机关社会化服务质量为例,探究了影响诸暨市政府机关后勤社会化服务质量的影响因素。在对诸暨市政府机关分析结果的基础上,提出改进服务质量的有效对策和建议。