战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。商业银行的战略管理更是商业银行提高竞争力的重要手段和途径,对银行的发展战略进行研究和管理已成为现代商业银行经营管理的重要内容。当前,我国商业银行的改革与发展已经到了一个关键的时期,一方面,为了向市场化转变,银行自身的体制与经营理念在不断地进行着改革与战略调整;另一方面,实力雄厚的外资银行逐渐进入中国金融市场,中资银行面临着巨大的外来竞争压力。面对着内部改革与外部竞争的双重压力,我国商业银行正在进行零售银行的战略转型。本文对中国建行苏州分行的零售业务转型战略进行具体分析。论文运用理论分析与实证分析、综合分析与比较分析相结合的研究方法,剖析了中国建设银行苏州分行零售业务转型战略。主要内容有以下几个方面:一、阐述了战略及商业银行战略管理相关理论,对银行战略的制定、实施和控制三个环节进行了论述。二、对建设银行零售业务转型战略实施的必要性和意义作了分析,回顾了银行零售业务的发展过程,对中外资银行零售业务发展现状进行了对比分析,以便对国有商业银行的战略管理提供借鉴。三、通过对中国建设银行苏州分行零售业务的SWOT分析,提出了苏州建行未来三年的战略,提出了苏州建行零售业务的战略重点,并着重阐述了苏州建行零售业务实施转型战略的措施。