随着经济全球化时代的到来,银行业市场竞争加剧,越来越多的商业银行开始重视对客户关系管理理论的运用,加强对客户终身价值的关注与分析,利用银行有限的资源留住最有价值的客户。公司客户作为银行利润增长的重要来源,如何评估公司客户的终身价值己成为银行关注的焦点。现阶段,银行与公司之间正在建立一种双赢关系,一方面银行不断提高自身服务质量,完善管理系统,为公司提供先进的金融产品和完备的金融服务:另一方面,公司在国家宏观经济发展的浪潮中,不断加强自身实力,增加与银行的业务交易量,为银行创造利润价值。　　 本文主要内容包括:首先通过对国内外相关文献的阅读和分析,对客户终身价值理论和客户细分理论进行了概述和总结。其次,介绍了商业银行公司客户的管理现状,再此基础上构建了银行公司客户终身价值评估体系,并对公司客户进行了定性细分,指出不同客户群应采取的营销策略。再次,从定量角度研究公司客户细分,对指标评估体系中的定量指标和定性指标采用打分法进行计量,利用层次分析法确定各构成指标的权重,最后,结合中国银行C支行的部分数据进行实际举例分析,计算出不同公司客户的终身价值,运用聚类分析法,对客户进行定量细分。　　 通过对客户终身价值评估指标体系的构建和客户细分的研究,使商业银行能够相对准确的计算出不同客户的终身价值,区分不同价值客户群体,将银行有限的资源用于有价值的公司客户,实现以最小的成本获得最大的收益,提高银行整体的竞争力。