基于微信公众号的西安城市形象传播的内容研究 ——以“西安发布”“西安晚报”“贞观”为例

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城市不仅是人们生活居住的空间载体,还在前者基础上承载着地域文化与精神风貌。如今伴随现代化和城市化进程逐步加快,城市间的竞争日趋激烈,打造独具特色的城市形象是促进城市发展,提升城市竞争力和知名度的重要手段。新媒体的强势崛起丰富了城市形象的传播手段,其中微信公众号具有受众基数广泛、传播形式多元和精准信息推送的优势,而建构城市形象也不再单单是政府的责任,社会组织和个人都承担着城市形象建构的重要使命。因此本文按照城市形象建构的政府、社会和个人三类传播主体,选取“西安发布”“西安晚报”“贞观”作为典型代表,研究西安地区微信公众号对城市形象的建构。选取三个微信公众号一年的推送数据作为样本,并对样本数据进行详细分析,归纳出西安城市形象的媒介呈现。首先本文对样本的内容主题、内容倾向性、内容形式、内容来源等指标进行编码和统计分析。研究发现,“西安发布”“西安晚报”“贞观”三类传播主体中,相同点在于社会民生类内容均占主流,在传播形式上均是以图文内容为主要形式;不同点在于“西安发布”和“西安晚报”无主观倾向性内容占主流,负面内容极少都在3%以下,而自媒体“贞观”正负面和无倾向性内容基本持平。对于内容来源来说,“西安发布”和“西安晚报”以转载内容为主;“贞观”则是标记原创内容的文章占主流。随后本文将城市形象细分为政治形象、经济形象、文化形象、社会民生形象、生态环境形象和其他综合形象,并通过前文微信数据中的政治类内容、经济类内容、文化类内容、社会民生类内容、生态环境类内容、综合类内容来进行分析。总体而言,上述三个微信公众号主要呈现了为民便民的服务型政府形象、严格执法的法治政府形象、廉洁高效的公职人员形象;万众创业、科技创新的硬科技之都的经济形象;文化底蕴浓厚、文化活动丰富的文化名城形象;民生福利丰厚的社会形象和温情友爱的暖心市民形象;积极开展环境治理保护与和谐共生的人居自然环境形象。但在城市形象的建构过程中,也反映出了西安医疗卫生和体育形象的呈现不足,自媒体“贞观”呈现出硬科技之都的经济发展陷入僵局,且西安经济态势疲软,居民消费降级以及生态破坏严重,城市道路交通拥堵等问题,与主流报道的形象呈现相左。最后本文总结出“西安发布”和“西安晚报”“贞观”建构城市形象中传播主体、传播内容和传播媒介层面存在的问题。并提出要从以下三个方面对城市形象建构做出优化提升。首先强调受众本位意识,构建城市形象治理的多中心模式;其次明确西安城市定位,塑造城市品牌形象;最后开拓城市宣传视野,实现城市形象的整合营销传播,希望以此能够促进西安的城市形象的媒介呈现,提升西安的城市竞争力。
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