社区工作方法在改进社区服务中的实践研究

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随着经济社会的发展和城市化的推进,“村改居”的社区过渡组织形态变化将成为我国基层行政管理体制上的发展趋势,伴随着此种改变而出现的社区问题则成为政府、专家、社区工作者等关注的重要领域。社会工作作为现代社会传送社会福利、提高人民福祉的重要工具,理应在人们居住生活的社区中发挥更大的作用。因此,笔者旨在运用社会工作中的社区工作方法,利用专业实习的机会,深入社区服务一线,了解社区服务开展情况,分析社区服务的不足及居民的服务需求,以此组织开展有针对性的社区服务,为改进社区服务做出有益的尝试。本文以社会支持理论、社区发展理论为指导,·以社会策划模式为行动指南,在具体实践中尝试使用“社区”这一更为宏观的视角来看待问题和解决问题,以期使社区服务的开展更具整体性和持久性。在具体的了解了社区服务开展情况及居民需求之后,笔者运用社区工作的方法,着重在“就业指导帮扶”、“健康卫生知识宣传”、“文体娱乐活动”三方面开展了服务活动,并取得了一定的成绩。同时,笔者在实践中发现,体制机制、城市改造、工作人员素质和财政经费是影响社区发展的重要因素。而为了改进社区服务质量和水平,可以从以下几方面做出改善。第一,增加社区基础设施建设;第二,整合社区志愿服务力量;第三,开展社会工作培训与合作;第四,争取上级更多的政策财力支持,增加可支配性办公经费。这些措施对改进社区服务将有重要作用。本文是运用社区工作视角改进社区服务的一次尝试,尤其田野点是某“村改居”社区,使笔者的实践研究更具探索性和借鉴性。希望笔者在“村改居”社区服务中的实践探索对于丰富我国社会工作的经验研究能有所帮助。
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