消费者网络团购态度的影响因素研究——基于技术接受模型

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网络团购作为一种新兴的商业模式,吸引了众多的行业竞争者,消费者对网络团购的态度直接决定了网络团购的发展。因此有必要对网络团购态度的影响因素进行研究,识别出影响消费者网络团购态度的主要因素。鉴于此,本论文以技术接受模型(TAM)为基本框架,结合当前网络团购消费者特征,引入了感知风险这一中介变量以及购物导向和人口统计特征这两个外源变量,对TAM进行了修正和完善,形成了消费者网络团购态度影响因素模型。并以参加过网络团购或未参加过但对网络团购有了解的人群为调研对象,结合SPSS13.0和AMOS17.0对数据进行了分析和模型检验,以探讨相关因素对消费者网络团购态度的影响。实证结果表明:感知网络团购有用、感知网络团购易用及感知网络团购风险是影响消费者网络团购态度的关键因素;除娱乐导向外,其他购物导向均会显著影响感知有用或感知风险变量;而人口统计特征对网络团购态度无明显影响。最后,基于研究结论,从提高消费者对网络团购的感知有用、感知易用水平和降低感知风险水平这三个方面对团购网站提出了管理及营销建议。
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