工作倦怠是指因长期的工作压力得不到缓解而产生的一组负性的综合症状,如身心的极度疲惫、厌弃工作、没有工作成就等,它通常被定义为情绪衰竭、玩世不恭和无效能感三个维度。工作倦怠是近年来新兴的一个研究课题。国内对工作倦怠的研究起步较晚,实证研究较少。为了检验Maslach工作倦怠通用量表(MBI-GS)在国内的适用性,了解工作倦怠在不同职业内和职业间的差异表现,本研究应用MBI-GS量表在贵州省的企业员工、教师、医务人员、公务员这四种职业群体中进行了工作倦怠调查和比较研究,通过研究,取得了下述结论: (1)Maslach工作倦怠通用量表(MBI-GS)具有良好的信度和效度,能有效用于测量国内不同职业群体的工作倦怠状况。 (2)总体上,企业员工、教师、医务工作者和公务员的工作倦怠不太严重。在工作倦怠的三个维度上,四者都表现出较低的情绪衰竭和较低的玩世不恭,较高的效能感。由于性别、婚姻状况、职务、年龄、工龄、教育程度、工作岗位(学校类别)等因素的影响,工作倦怠的三个维度在各行业内有着一定的差异表现。 (3)以上四种职业群体在情绪衰竭和玩世不恭维度上没有显著差异,但在效能感上,企业员工显著低于医务工作者。