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本文以权变理论为基础，遵循国外科学的研究方法设计出一套包含质量管理执行水平、管理会计控制系统执行水平、外部环境不确定性和市场竞争强度、以及企业业绩的调查问卷，并向国内具有一定质量管理水平的259家企业进行了发放。对从问卷得到的数据，严格运用心理计量学(Psychometrics)的方法验证了其信度和效度，并利用多元统计分析和经济计量分析得出了一些重要结论。
研究发现，明确宣称采用TQM的企业，其质量管理水平对业绩的影响更加明显。这表明TQM作为一种管理哲学、一种企业文化，需要对员工不断进行强化督导才能发挥更大作用。本研究还发现企业是否通过ISO质量认证对其业绩并无显著影响，这表明国内的ISO质量认证在很大程度上已经流于形式，许多企业仅为了获得资格证书而形成大量的质量管理文件，却没有真正落实它。
管理会计控制系统作为支持系统对TQM的有效运行及其业绩效应的发挥有重要的促进作用。研究发现管理会计控制系统的两个维度“探索”和“控制”与TQM水平的恰当配合，均能为企业带来更大的绩效。
企业外部环境对TQM和管理会计控制系统的设计和运行有一定影响，TQM、管理会计控制系统和外部环境三者的恰当配合能为企业创造更大的效益。研究发现当外部环境越不确定时，TQM和管理会计控制系统的水平越高，其业绩效应越明显；当市场竞争程度越高时，TQM和管理会计控制系统水平越高，业绩效应亦越明显。
总体来看，我国企业的TQM已具有一定水平，但企业问差距较大。外部环境和管理会计控制系统对TQM的业绩效应有重要影响，企业在设计和运用TQM系统时，应当注意其与外部环境和管理会计控制系统的匹配。