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近年来,高校教师职业倦怠现象的客观存在及其严重性受到了越来越多的关注。随着高校招生规模的不断扩大,社会和家长对高校的期望也越来越高,高校的教育管理工作也面临着更大的压力和挑战,工作在高校管理工作一线的基层管理人员在承担繁琐、超负荷工作的同时,还面临着职称评审、职务晋升、学历学位提高、工作与家庭冲突等各方面的压力,一些高校基层管理人员表现出疲劳、烦躁、易怒、紧张等负性情绪,产生了轻重不同的职业倦怠。本研究采用问卷调查的方法,对重庆工商大学152名基层管理人员进行调查。结果表明:
⑴重庆工商大学基层管理人员的职业倦怠总体状况不是很严重,且职业倦怠突出表现在情感耗竭维度上。
⑵职业倦怠在性别、学历方面不存在显著差异,但情绪耗竭和去个性化在性别变量方面,女性平均得分都高于男性:在情绪耗竭、去个性化方面,高学历人员平均得分高于低学历人员,个人成就感降低平均得分低于低学历人员。
⑶职业倦怠的不同维度在年龄、婚姻、职务职称、工作年限、工作岗位及子女状况方面存在显著差异。情绪耗竭在年龄变量上差异显著,36—45岁年龄段情绪耗竭平均得分较高;未婚者个人成就感降低平均得分较高;情绪耗竭、去个性化、个人成就感降低在职称变量上差异显著;工作年限5年以下和16年以上的,情绪耗竭和去个性化得分较高。