随着信息科技的迅猛发展和人力资源管理在企业中地位的日益提高，企业管理者越来越认识到人力资源管理系统的重要性，并且希望通过使用系统来规范人力资源部门的业务流程、集中人力资源管理信息和提高人力资源管理的透明度。本文首先通过文献调查法回顾了人力资源管理信息系统的发展历程，对国内外有关人力资源管理信息化的研究成果进行综述，剖析了集团性企业在建设人力资源管理系统的难点和问题。然后，以人力资源管理者和IT项目参与者的双重角色，对人力资源管理系统的应用进行了研究，从国内通信运营商所处的特殊环境出发，面向不同级别客户的角度对使用需求进行了讨论和分析，将人力资源管理功能逐层分解，梳理了功能模块的数据流程，构造了各子系统和功能模块，并结合现代公司信息化的未来建设方向，提出了适合通信运营商或同类型公司在人力资源管理信息系统设计时可以参照的应用架构设计。最后，在系统建设完成后，创新性地引入了对于系统建设的评估体系，对企业内部人力资源管理信息系统进行了多方面、多层次的评估。本论文使用国内某通信运营商的人力资源管理系统开发和优化项目实施的过程资料作为案例研究和分析的对象，并结合了自己的切身体会和项目人员的讨论成果，实践性较强，对同类型企业有重要的参考价值。