互联网背景下N银行竞争优势研究

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在互联网快速发展的背景下,我国商业银行先前所依赖的规模经济以及范围经济均受到了很大程度上的影响。因而,我国金融市场已逐渐从先前的寡头垄断市场演变成为如今的垄断竞争市场。在互联网时代下的新竞争市场中,我国商业银行想继续立于不败之地,拥有可持续竞争优势显得尤为重要。价值网络思想是研究竞争优势的有效工具,是互联网时代所孕育的,是价值链在互联网时代的延伸,是互联网背景下研究企业竞争优势的重要线索。因此,本文以价值网络为切入点,试图寻找基于价值网络视角我国商业银行如何获取持续竞争优势。本文通过回顾整理相关文献,对商业银行在互联网发展背景下所受相关影响进行分析,发现商业银行已不可避免的受到因互联网发展而衍生出的各类新兴金融产品的冲击,但同时这也是商业银行顺应时代形势更迭实现更好发展的机会。商业银行应紧抓机会,重新审视自身经营现状并重构竞争优势,实现有效转型进而实现持续稳健经营。同时对价值链及价值网络进行研究。整理后发现,价值网络是互联网时代的产品,是价值链在互联网时代的延伸。由此确定价值网络是互联网时代背景下研究企业竞争优势的重要线索,为后文竞争优势分析奠定理论基础。而后通过对价值网络形成机理及内涵的进一步分析并结合竞争优势形成途径,提出价值网络视角下的我国商业银行竞争优势获取路径。而后利用波特五力模型及SWOT分析法对N银行经营现状进行剖析。最后以具体施行角度入手,提出价值网络视角下N银行竞争优势提升策略建议:一是创造拓宽职能定位,改变价值传递方式。通过把握互联网发展下客户的新需求及交易偏好,重新定位自身业务职能并进一步扩大银行的传统金融业务功能,重塑流量支撑并重建客户关系。二是构建金融交易生态圈,提高客户让渡价值效率。将线上移动金融与线下客户“衣食住行学”等生活场景进行有机融合,进一步改进客户让渡价值传递过程,有效提升客户数据获取能力以及客户粘性。此外金融交易生态圈内的合作伙伴可相互引流客户,实现共同经营与服务客户,持续获得竞争优势。三是整合客户资源,增强协同效应创造更多价值组合。积极聚焦中介职能,开展协同营销。此外依托公私客户资源,整合客户资源,并建立开放式线上平台与外部各合作单位相互引流,同时增强非银第三方企业的“泛渠道”合作实现双向引流。四是强化共享学习效应,提升核心价值创造能力。通过学习互联网产品设计思路、风控思路、数据技术等,提升服务效率并降低服务成本,实现个性化金融服务的普及并拓展自身经营模式。
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