蔚来汽车的用户体验研究

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在全球持续不断地解决能源和环境问题的共同努力下,新能源汽车行业得到了迅猛发展,由特斯拉为首的锂电池电动汽车在商业模式上的成功,给国内外汽车行业减缓增长的趋势带来了新的动力,纯电、混电、增程模式并驾齐驱,纷纷上市,给消费者带来了与传统汽车不论在动力、交互还是体验等各方面全新的感知升级。在新一轮的电动汽车竞赛中,谁更能获得用户的青睐,不仅依靠科技技术和外形炫酷就能够留住消费者,而是颠覆之前传统的汽车服务环节,车主购车后,并不是服务的结束,而是刚刚开始。蔚来汽车作为一家用户型企业,通过用户体验的角度,打造
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