伴随着信息技术和通讯技术的发展,互联网技术不断地得到了普及和应用,人们的思维方式、生产生活方式受到了冲击和改变,信息时代也随之到来。以互联网为主要载体的新媒体,不仅促使信息传播速度更加迅捷,促使信息量空前增多,而且还可以满足公众的媒体接近权。因此,在新媒体环境中,复杂的传播环境使得潜在的政府危机增多,各种不确定的因素使得政府危机的爆发率上升,加之公众对突发事件的反应速度与互动意识的增强等影响因素,都促使政府危机公关在新媒体环境下进行一些新的调整和变化。尽可能地抢在公众反应和互动之前对危机事件进行预防和控制,尽可能使得政府传播的信息在众多繁杂的信息中脱颖而出,进行一些有效的危机传播和危机管理,从而保障政府危机公关的成功,重建政府形象和公信力,保障社会的稳定。针对新媒体环境中政府危机公关的新变化,本文主要分为四个部分对其进行浅析和论述。第一部分从目前针对政府危机公关的研究理论出发,论述了研究背景和研究现状,并对涉及到的研究方法做了简单的论述,阐述了选题的背景和意义；第二部分主要论述了新媒体的传播特点,以及在此基础上论述了政府危机公关在新媒体环境中的机遇与挑战；第三部分针对新媒体环境的特点,探讨了政府危机公关由于不适应新媒体环境而出现的一系列的问题；第四部分主要针对政府危机公关在新媒体环境中出现的问题,在遵循原则的基础上,提出了政府危机公关要顺应新媒体环境所要采取的应对对策。在探析和论述新媒体环境中政府危机公关的对策方面,着重于从理论与实践相结合的角度出发,使得政府危机公关的对策更具有针对性。