云计算是互联网技术发展到一定阶段的产物。它的出现颠覆了传统信息服务的模式，并迅速成为现代计算机科学领域的热门话题。云计算是一种将计算和存储任务分配给由大量集群服务器和存储设备所构成的云平台的计算模式和服务模式。它促使我们从一个以桌面系统为中心的应用模型向新的以网络为中心的应用模型转变，其广泛应用改变了人类使用计算机的方式。SaaS（软件即服务）是一种软件租用模式。它将软件以服务的方式提供给用户，用户按需付费即可享受服务。它可使用户以较低的成本获得高质量的软件服务，并可与云计算结合，为企业的信息服务带来巨大的变革。以云计算平台为基础，SaaS为服务模式的商业信息服务系统将会对现有的商业经济及互联网应用模式产生深远的影响。因此，本文开展的基于云计算的企业SaaS个性化信息服务系统模型研究，将具有重要的理论价值和现实意义。本文以云计算、SaaS以及个性化信息服务的相关理论为指导，在总结企业现有信息服务系统和云计算应用现状的基础上，构建了一个具有普适性的基于云计算平台的SaaS个性化信息服务系统模型。该模型将ESB（企业服务总线）集成和基于二部图的个性化推荐原理融入信息服务中，以实现个性化的服务性能。此外，本文还针对模型的技术体系与安全保障体系进行了详细分析。根据所构建的系统模型，本文还探讨了企业开展云计算建设，提供SaaS个性化信息服务的策略、步骤及内容。最后以八百客公司的800App系统为例，详细分析了其云计算架构、功能实现以及运营模式，并参照本文提出的模型，分析了其存在的不足，提出了完善系统的建议。本文所提出的系统模型，在一定程度上弥补了当前云计算、企业SaaS和个性化信息服务交叉研究方面的空白，丰富了云计算以及信息服务系统领域的研究内容，对于指导当前企业云计算技术应用以及信息服务系统的开发，具有重要的参考价值。