连锁经营方式已是国外发达市场经济国家零售企业的主流发展趋势,有的已发展成为跨国界经营的特大型连锁企业,其销售额在世界500强企业的排序中名列前茅。随着我国市场经济的快速发展,以及我国零售领域商业竞争的不断加剧,零售领域的连锁经营方式正在迅速发展。无论从零售企业的数量上看,还是从零售企业的销售额比重上看,连锁经营方式在我国零售领域中所占的份额越来越大。现在国内外众多企业与投资人纷纷加入连锁经营行业。但从其经营结果来看,只有少数连锁企业经营较好(多为国外大型超市),另外相当多的企业举步维艰,更有的早已破产倒闭。总之,我国连锁经营事业的发展,需要研究与探讨的相关的理论与实践问题越来越多。本文就以“J连锁便利店”的经营管理为例,通过实证分析,提出相应的思考与建议。本文分为四大部分第一部分:连锁经理论简述。首先阐述连锁经营的定义、实质、特征和发展历史;再简述世界和我国连锁发展的现状和趋势。第二部分:J连锁便利店的基本模式。首先介绍J连锁便利店的基本情况,分析其连锁模式;再分析目前三种连锁(直营连锁、自愿连锁、特许连锁)模式的优缺点、区别与联系。第三部分:J连锁便利店内外环境分析。首先从宏观层面分析连锁经营的总体发展趋势及其关键因素;其次从零售行业的业态角度分析了解便利店这种零售业态的现状和发展趋势;然后运用SWOT矩阵分析“J连锁便利店”的机会、威胁、优势与劣势。第四部分:J连锁便利店经营管理问题分析及其解决的对策与措施。首先,从五个方面分析(连锁总部、配送中心、加盟店、人力资源、信息化建设)J连锁便利店经营管理的问题;其次从这五个方面如何完善其经营管理,提出相应的对策与具体措施。