办公室是机关单位的综合协调部门,也是基础保障部门,职能特殊、地位特殊、要求特殊,所负责的工作存在“散、乱、杂、急、烦”等突出问题,因此,建立起一个科学合理、灵活高效的工作流程十分重要。本文以某省厅机关办公室工作实际中存在问题为导向,基于项目管理的基本理论,从流程管理的角度切入,通过对办公室发文、收文、保密、档案管理、信息公开等5项主要工作的现行流程进行梳理,针对性提出改进优化方案,使之可分解、可细化、可量化。文章首先对某省厅机关办公室工作现状进行研究分析,指出因流程不合理而导致工作运转过程中存在的问题。根据工作流程优化的原则,针对存在问题提出了具体的流程优化方案;改进后的工作流程清晰、规范,参与方明确,整体简单易懂、可操作性强,工作效能得到较大提升。本研究从提高办公室工作效率出发,通过文献研究法、调查法、流程图法、定量分析法等方法,对办公室工作中存在的问题进行研究,为办公室工作效率的提升提供新的途径,同时丰富了项目管理理论在办公室等综合性部门工作中的应用,帮助机关办公室工作人员以更加合理、高效、有序的方式进行科学决策、有效推进工作。论文主要分为七部分,第一部分为绪论,阐述了论文研究的选题背景、意义、目的、研究现状、研究内容及研究方法;第二部分为相关理论综述,包括主要内容、关键性指标、影响因素;第三部分为某省厅机关办公室现行工作流程,包括发文、收文、保密、档案管理和信息公开5部分;第四部分为某省厅机关办公室现行工作中存在的突出问题;第五部分为基于项目管理理念进行优化后的办公室工作流程;第六部分为基于项目管理理念优化后的办公室工作流程绩效评价;第七部分对论文进行了总结。