随着信息化程度的提高,信息技术外包(IT Outsourcing)作为一种资源战略在企业信息化建设以及电子政务建设中所处的地位日益加强,其有利于降低成本、提高核心竞争力。伴随着外包市场迅速增大,信息技术外包程现出更高的风险。因此许多学者开始关注信息技术外包中存在的风险,以及如何分析、控制这些风险。然而现有的对信息技术外包风险的研究大多是分散的,缺乏系统性和理论支撑,而且也没有进行必要的实证,所以全面揭示信息技术外包中存在的风险并对其控制具有重要的现实意义。 本文在对资源基础理论、资源依存理论、核心能力理论、交易成本理论和代理理论研究归纳和分析的基础上,把问题界定为从资源战略的视角对信息技术外包行为从风险的角度进行分析,并提炼出了一个基于交易成本理论的信息技术外包风险分析框架模型,将信息技术外包中的风险分为与交易有关的风险因素如资产专用性、少量供应商、不确定性、相关性、度量问题和与交易双方有关的风险,并对风险因素范围、关键程度提出假设。然后设计了调查问卷,并从西北工业大学2001—2004级MBA学生中抽取605个样本,在满足条件的415个样本中展开调查。利用调查获得的数据采用风险矩阵对所提出的结构模型和假设进行了验证。实证结果表明:信息技术外包中存在框架模型中提出的风险因素,其各自的关键程度不同,最为关键的是度量问题。针对关键风险本文提出了基于风险矩阵的风险控制措施。本文基本达到了对信息技术外包风险分析和控制的预期,对现实中监控和降低信息技术外包中的风险具有一定的参考价值。