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本次调查研究的目的主要是为济南市水质净化一厂今后的改制作准备,对组织结构进行诊断,了解现有部门设置、职权职责、集权与分权、工作环境、工作关系、沟通、激励等方面存在的问题,完善内部的机构设置、职权职责划分以及部门组合和今后的发展将起到指导作用。
该厂在组织结构方面存在的问题,在其它城市污水处理厂也同样存在,应该说这是一个行业性问题。同样该厂面临事业单位改制问题,也是这个行业正在面对的难题,本次研究将对污水处理行业起到借鉴作用。
通过实证调查研究,发现济南市水质净化一厂在组织结构上,采用职能式结构是比较合理的,管理幅度适中,但存在正规化程度和专业化程度方面不高、管理人员比例较高等问题。存在部门职责界定不清、责任不明确、管理不系统等缺点。
在组织运行方面,该厂在组织运行方面总体状况比较好。同样也存在一些不足,如授权、规章制度建设、绩效考核、参与决策、中层领导行政管理能力、信息资源共享、人力资源管理、组织发展现状等方面表现不尽如意,需要继续加以改进。
本次研究采用文献研究法、个别访谈法和问卷调查法,其中《组织结构设计调查》和《工作分析问卷》采用两个办法相结合,以直观了解部门和岗位的职权职责、工作关系等方面的内容。在《组织问卷调查》采用五点量表法,并采用SPSS11.5对调查数据进行统计分析,得到了系统的分析结果。通过进行多维度的调查分析,调查结果相互认证,因此其可信度比单独的访谈法和调查问卷法要高。
在对该企业提出的建设性建议中,本文认为水质净化一厂应该适应公用事业改革、发展的潮流,适应组织外部环境变化。在组织结构设计上,要突破现有事业单位体制的束缚,要成为有市场竞争力的现代企业,济南市水质净化一厂在市场营销、公共关系、投融资职能方面尚需拓展,在信息共享、招聘员工、绩效考核以及员工激励方面,还需要进一步采取措施,以增强企业的活力和凝聚力。