近年来随着工作流技术的日趋成熟,越来越多的企业采用它作为提高企业效率的手段。针对传统工作流在灵活性和自适应性方面不足的问题,本文提出了一个具有“自我学习”和“自我路由选择”功能的动态工作流模型。在该模型中所有的工作无需外部控制,(当然,必要的人机交互还是需要的)流程会根据模版的定义和系统或流程提供的必要的入口条件和判断条件自动选取路径,并且根据工作流历史(这里的历史指的是工作流日志和上下文环境)进行“自我学习”,进而扩充工作流模版,不断做出优化调整,既保证了系统的灵活性、可扩展性,又使系统对动态变化具备可控操作。此外考虑到目前使用的IPv4并没有对数据提供任何安全性保障,如何保护商业秘密,即工作流系统的安全性问题也逐渐受到人们的关注,对此本文介绍了一个基于Web的工作流系统的安全体系结构及其安全策略。它包括四个主要组成部分:工作流设计/规范模块(WD/SM)、工作流执行服务器(WES)、工作流认证服务器(WAS)和工作流客户端(WC)。它充分考虑了工作流管理系统的特点及在电子政务中的实际需求,能够很好地保证信息的秘密性、完整性和可用性。最后详细叙述了一个应用于实际开发项目——电信集成定单管理系统的工作流的设计与研发。包括其模型设计、系统架构、引擎结构、关键流程设计等。并且讨论了研发过程中的几个重点难点,如引擎设计的考虑、引擎与工单定单的交互、引擎中事务的处理机制和一个JoinOR自动打标签算法等。