随着我国国民经济的迅速发展，社会财富不断扩大，新兴金融工具层出不穷，冲击着金融消费者的眼球，为消费者投资理财提供了更多的选择性。但是，由于信息不对称，金融消费者的侵权行为也时有发生，引起监管当局的高度重视。金融危机在全球范围的爆发和蔓延，更是把西方金融业发达国家在业务模式和监管上的漏洞展现在世人面前。如何在金融复杂形势下保护金融消费者合法权益以及如何构建金融消费者权益保护机制成为学者们普遍关注的问题。金融消费者是指在为了日常的基本生活需要而购买金融产品或服务的个人。消费者主权理论决定了金融消费者在金融消费中的主导作用；信息不对称理论使得金融消费者面对占有丰富信息的金融机构处于劣势地位；自然垄断理论强化了金融机构由于资金和规模优势而取得的强势地位；外部效应理论使得金融机构倾向于作出非理性行为而引发系统危机。本文首先对金融消费者权益保护机制方面的文献进行了梳理，并进行了系统分析和整理，重点分析了金融消费者权益保护的理论基础以及我国当前金融消费纠纷解决机制的现状和存在的问题，并对国外发达国家的金融消费纠纷解决机制进行了深入对比研究，从中提取出完善我国金融消费纠纷解决机制的宝贵经验。