【摘 要】
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农村支局作为运营商最基层的生产组织单元，具有地域分布广、人员居住分散、人员的平均素质相对偏低、员工生活办公条件比较恶劣等特性，一直以来受到的关注并不多，这类员工的激励和保留的问题也没有得到充分的研究。本文通过对支局员工进行了两个正式的调研和大量的基层人员访谈结果的统计分析，发现G公司在农村自有渠道建设方面存在的一些突出矛盾如员工满意度低、员工离职率高、员工休息时间没有保障和支局长对授权不足不满导致
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农村支局作为运营商最基层的生产组织单元，具有地域分布广、人员居住分散、人员的平均素质相对偏低、员工生活办公条件比较恶劣等特性，一直以来受到的关注并不多，这类员工的激励和保留的问题也没有得到充分的研究。本文通过对支局员工进行了两个正式的调研和大量的基层人员访谈结果的统计分析，发现G公司在农村自有渠道建设方面存在的一些突出矛盾如员工满意度低、员工离职率高、员工休息时间没有保障和支局长对授权不足不满导致团队组织化不力团队向心力较差等问题。针对这些问题，运用组织行为学、人力资源开放与管理学习中学到的
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