在老龄化、空心化、失能化的国情特点下,养老成为一个重大课题,传统的家庭养老与社会供给脱轨,无法获得更多的服务资源,这一现实问题将面临着巨大的挑战。而机构养老由于经济压力、传统观念等影响,占比较小。居家养老是一种比较适宜解决养老的途径和方式,可以有效满足多样化的服务需求,有利于形成共享社区养老资源的价值理念。居家养老服务与其他养老方式不同,其资源供给主体的多元化、养老服务地点与家庭不脱离、社区活动空间不断拓展等特点,在调整与发展养老产业时期具有重要的研究意义和价值。本文对宜春市袁州区居家养老服务中心的服务对象进行了调查,收集有效问卷150多份,访谈人群分为居家养老服务中心的管理人员、一线服务人员及老年群体,访谈人数达10人,并以数据资料为基础分析老年人群的状况及不同服务满意度的关联性问题,以此探索居家养老的新型服务模式。本研究从居家养老软件服务即助医、助洁、助行、助餐、生活护理及康乐服务等方面入手,结合宜春市袁州区居家养老服务的发展现状、特征和未来发展目标,对居家养老服务的满意度进行系统性分析和阐述。研究发现,居家养老服务项目落实不到位,评估机制不健全且作用不明显,养老服务主体偏单一化、碎片化,导致被服务者缺乏认同感与满足感;养老消费市场不景气,不同类型服务满意度呈现差异化的态势,致使服务缺乏专业化的元素。本文借助社会工作专业方式与方法,整合政府、街道及社区内外的服务资源,协调服务主体的角色和地位,发挥被服务者的优势,有助于改进服务欠佳的问题,提升被服务者对不同类型服务的满意程度及认同度。在实地调查和查阅相关文献的基础上,总结居家养老在不同发展阶段的经验和教训,推动其符合时代发展要求的服务体系创新发展,为打造区域性居家养老服务模式提供重大的参考价值。