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随着改革开放三十年多年的发展,在经历了进入WTO之后,中国的税务发展也从简单的实施和监督,逐步实现了与国际体制的接轨,尤其是2000年之后的12年中,更是去得了较大的发展。中国的纳税改革也逐步从以管理为导向,转变为以服务为导向。黑龙江省的税务发展受到所处地区经济发展缓慢,改革思想多集中在消化国内的先进经验阶段,并且专业人才的数量和素质也较全国先进地区有较大的不足等。这都直接影响了黑龙江省税务服务转变的缓慢和实施的困难。本文基于这一背景,做了以下的分析和研究工作。 本文在基于对国内外研究现状分析的基础上,确定了以黑龙江三纳税服务体系为研究对象,通过对国内外研究现状的分析,了解了纳税服务对于提高国家的税收质量有着重要的意义。并提出了相应的研究方法,即理论研究和实证分析相结合。在对纳税服务的和优化涵义作了全面的界定,对纳税服务四大理论基础理论加以了总结,并借鉴了国外先进的纳税服务经验。通过对黑龙江省纳税服务的现状的分析,总结出了黑龙江省纳税服务现阶段存在的四大问题。结合黑龙江组织机构、人员资金等现状,提出了适合黑龙江省的纳税服务体系优化方案。这一纳税服务体系集中在对五个方面的优化,他们分别是:基础体系、人力与资金、工作流程、考核评价体系、部门协作体系析。同时为了强化黑龙江省纳税服务体系的实施效果。对加强客户权益保护和反馈机制方面提出了相应的保障措施。通过以上的研究,达到对黑龙江省纳税服务体系的优化。更好的推动黑龙江省经济稳步进入到快速、有序、可持续的发展道路中。