政务微博的社会舆论引导路径创新探究

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随着2011年微博在我国的兴起,微博逐渐渗透到我们生活的方方面面,变革着我们或缺讯息的方式。微博是一个自媒体平台,每个人都可以自由的发表自己的意见和看法。因此微博的自由、及时、迅速以及裂变性的传播方式是民众的意见反馈更加的便捷和自由,形成公民新闻。同时,微博信息内容的碎片化和传播方式的互动性,使得舆论传播呈现多样化,极大地提升了公民的言论自由。随着微博的出现,以其为代表的新媒体时代到来,使得传统媒体单项咨询传播逐渐不能满足社会需求,以个体为信息源的个人新媒体逐渐进入人们的生活。应时代变化,为及时发送公众要闻,各级政府都建立了各自的政务微博,作为政府信息及时发送的又一渠道补充。政务微博的信息发送的及时性和充分的网络互动,模糊了传统的新闻信息的传播者和接受者的界限,每个人都可以自有发表自己的见解和言论得以实现,实现了全民的参政议政。因此,新媒体的诞生也为政府在舆论管理和引导工作过程中面临着一个新的挑战。政府部门进行舆论管理与引导,旨在防范社会中虚假信息的传播、强化政务新闻的公信力、提倡言论自由、鼓励全民参政议政、提升政府执政为民的社会形象。目前我国社会公众利益诉求多元化,新媒体时代舆论信息的传播具有及时性和互动性,同时我国拥有规模庞大的网民,他们都是信息的发布者和传播者。因此,政府在“微时代”如何引导和管理以微博为代表的新媒体舆论信息的传播,成为舆情工作的重点内容之一。这就要求我国各级政府部门根据舆情新形势不断改进工作手段,提高舆情引导和管理的效能等。微博作为新媒体的主要表现形式,它在很大程度上融合了人际传播与大众传播的特征。具有信息传播及时、信息内容碎片化、传播方式列变化等特性,同时具有互联网传播的开放、交互、平等等特性。这就使得微博成为新闻舆论重要的发布平台和新闻讨论的平台。近年来政府也对微博的快速发展给予了高度的关注,各级政府部门根据这一形势建立了本部门的微博。这些政务微博已经成为政府部门进行政务公开、舆论导向、新闻发布和微博问政的重要窗口。但是在具体的实践中,政务微博既对我国的政务活动的有效开展起到很好的促进效果,又有许多由微博引发的问题需要解决。因此,微博在政务管理中是一把双刃剑。因此,本文试从政务微博的视角去探讨当前“微时代”形势下的政府舆论引导路径。主要研究内容有:引言部分,主要对本研究的研究背景、研究的目的和意义、研究的思路和方法进行了介绍;在此基础之上从国内外两方面对政务微博的研究现状和相关成果进行了总结和评述。第一章,首先对微博的内涵和发展进行了研究,在此基础上主要对政务微博的内涵、发展及运作特点进行了界定。第二章,从四个方面分析了政务微博的主要功能,分别为政务信息发布的工具、引导社会舆论的航标、监督政府行为的利器、转变政府形象的交流平台。第三章,通过分析总结了目前政务微博在舆论引导中存在微博设立形式化、微博内容随意化、微博信息碎片化的问题;深入分析了构成上述问题的原因主要为政务微博受众群体有限、覆盖面窄,内容差强人意、缺乏公信力,政府职能角色不转变、政务微博功能虚化。第四章,通过对国内外有关政务微博的研究状况的总结,对我国政务微博存在的问题及原因的分析的基础上;从四个方面制定了政务微博有效引导社会舆论的科学路径。首先要根据政府部门的对政务微博的功能诉求明确政务微博的角色定位。其次为了使政务微博更好的发挥效用,要促进促进政务微博的人格化发展;主要表现为语言体系生活化、思维方式人格化、交流方式情感化。再次要从注重微博形式设计、科学掌握发布时间和发布频率、重视微博“意见领袖”作用、定期开展热点话题讨论活动四个方面提升政务微博的时效性。最后从运营团队标准化、操作指南标准化、管理机制标准化、互动形式标准化、绩效评估标准化五个方面构建政务微博管理的长效机制。在结论部分,再次强调政务微博对于政府政务管理的重要影响和作用,建议政府要注重政务微博规范化建设,成为有效引导社会舆论的科学路径。综上,本研究以政府的政务微博为研究内容,主要探讨了政务微博的社会舆论引导路径。文章通过对国内外政务微博、舆情控制、舆论引导等研究成果的梳理,总结出我国政务微博的产生和发展现状。结合近年政务微博舆论引导的部分案例,分析出我国政务微博在舆论引导过程中存在的问题,并对相关问题进行原因的剖析。总结面我国政务微博建设和舆论引导成功典范经验,提出政务微博在舆论引导中的新路径。
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