网络舆情对群体性事件的影响及治理对策研究

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群体性事件频发的社会状态由来己久,严重危害社会的稳定和发展,群体性事件被认为是中国主要的社会风险之一,随着时代转换,关于群体性事件治理的研究也在与时俱进。影响群体性事件的因素多种多样,网络舆情便是其中之一,随着网络技术的快速发展,以微博、微信、论坛、贴吧为代表的一系列网络载体所引发的网络舆情开始崭露头角,网络舆情日益显现出影响群体性事件发展的趋势,伴随着这种趋势,网络舆情为群体性事件的发展增加了一种可能,同时也为群体性事件的治理提供了一种新途径。在信息时代,网络舆情赋予了群体性事件以新的内涵和内容,同时也加大了群体性事件预防和治理的难度和成本。网络舆情带来的挑战是治理群体性事件不可回避的一项现实课题。本文以网络舆情为研究对象,以“茂名PX事件”为实证案例,从网络舆情对群体性事件的影响着手,分析在网络舆情推动下群体性事件的发生与演化机制,并以此作为政府治理网络舆情、提出应对策略的理论依据。本文从六个部分进行了论述,绪论部分重点介绍了国内外相关研究进展;第一章主要对网络舆情、群体性事件等基本概念进行了阐述,并对本文的理论基础进行了介绍;第二章从“茂名PX事件”入手,分析了网络舆情对群体性事件产生的正负两方面影响,网络舆情对群体性事件的正面影响包括网络舆情对群体性事件具有预警作用、辅助处理作用和对减少群体性事件的反思作用;负面影响包括网络舆情会为群体性事件的爆发集聚能量、推动群体性事件的非良性发展。第三章结合所选取的案例深入分析了网络舆情对群体性事件产生的正负两方面的影响原因,正面影响的原因是网络舆情的特性及正功能,网络舆情的特性和正功能客观上为网络舆情发挥正面影响提供了可能;负面影响的原因主要包括政府公信力的下降、网络传媒功能异化、民众参与意识增强。其中网络功能异化主要是指当下众多网络媒体只注重点击率而忽略了新闻的真实性,还有网上意见领袖的误导和网络水军制造的虚假民意的影响,以及国内外敌对势力的干扰;民众参与意识增强主要是指民众参与意识增强了,但是传统的诉求表达机制不健全,民众表达诉求时也常会有非理性的行为。第四章提出了网络舆情的调控对策,主要是巩固网络舆情的正面影响,减少或消除负面影响。巩固正面影响的措施是建立以网络舆情为导向的预防机制,健全网络舆情信息的反馈机制;减少或消除负面影响的措施包括强化公民保障、转变政府职能、提高行政效率等恢复政府公信力的措施,还有加强网络监管、健全法规、构建舆情管道等减少互联网乱象的措施,以及加强网络舆情预警、培育意见领袖等引导网络舆情有序发展的措施。
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