【摘 要】
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本文主要围绕举办于上海(发达地区)的《创世纪·米开朗基罗全球巡展亚洲首展》以及举办地为南宁(欠发达地区)的《不朽的梵高2.0》艺术展,进行了参考消费者行为学相关理论的探
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本文主要围绕举办于上海(发达地区)的《创世纪·米开朗基罗全球巡展亚洲首展》以及举办地为南宁(欠发达地区)的《不朽的梵高2.0》艺术展,进行了参考消费者行为学相关理论的探索性案例研究。两地由于经济文化发展水平,尤其是会展业发展程度的不同,艺术类展览参观者的行为存在一定差异性。本文希望通过聚焦于两个展览,对于参观者动机与满意度进行具体案例的对比剖析解读。在研究方法上,主要采用了问卷调查以及访谈的形式对于两个展览进行了实地的调研,并运用SPSS分析软件对两地数据进行了梳理,归纳两个展览受访者行为的相似性与差异性。在相似点上,两地参观者的动机均以艺术类性质需求为主,且社交平台均可有效提升参观者满意度。在差异点上,展览纪念品对于提升上海参观者满意度有着显著作用,而展览整体氛围、画册以及陈列设计等对于南宁参观者满意度的提升效果显著。笔者还通过对于所调研展览本身的特点剖析,以及结合两个举办地点的社会经济、文化、自然等环境背景因素,对其数据现象背后的原因进行了探析。文末,本文就案例研究中的两个展览典型性特点适当对于其背后所蕴含的普遍性进行了简要的探究,并基于此对同类展览在两地如何通过差异化的营销举措有效刺激受众的看展需求以及提升参观者的满意度进行了建议。其中主要包括线上与线下传播渠道的有机结合、周边产品的推出、不同规模团体的需求满足等。
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