中国联通佛山分公司网络建设中流程再造的研究

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企业业务流程再造是现代企业生产经营中的重要课题,近年被国内企业认为是提升竞争力的有效途径。企业业务流程再造(BPR)以顾客需求为导向,追求流程再造过程中创造新的价值。随着企业实施并购重组,企业经营环境和管理环境发生了重大变化。重组后的企业一方面需要整合,另一方面需要通过流程再造提升自身绩效和核心竞争力。但是据统计,国内企业流程再造的成功率并不算高。究其原因,一方面是由于企业所处于现实状况的辨识和分析存在偏差,流程再造的工具应用存在缺陷;另一方面,忽略了流程再造的灵活性,一味追求大型的、全面的流程再造
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