全面质量管理(TQM)在内部审计项目中的应用研究

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内部审计是现代企业公司治理的四大基石之一,上世纪80年代以来,内部审计在我国起步发展,近些年越来越受到重视。内部审计作为一种特殊的服务,自身也要靠质量谋生存、求发展。由于内部审计在我国的发展时间较短,内部审计质量管理方面的研究还不广泛,质量管理方面的经验还不够丰富,内部审计质量管理中还存在一些问题,同时,国内外经济形势的复杂多变以及内部审计自身升级发展的需要都对审计质量提出了更高的要求,因此内部审计项目质量管理成为企业管理中的一个重要课题,需要不断研究和探索适合国内企业的内部审计质量管理方法。本文介绍了内部审计项目的概念、内部审计项目质量的标准,分析了内部审计项目质量管理研究的重要性以及对现实工作的指导意义。文章介绍了当前国内企业内部审计项目质量管理的现状,分析了内部审计项目质量管理存在的主要问题和原因。通过分析,作者提出鉴于全面质量管理(TQM)在现代企业管理实践中取得的丰硕成果,可以应用全面质量管理的理论和方法来改进内部审计项目质量管理问题。文章简要介绍了全面质量管理理论的核心原则和主要观点,并结合内部审计工作实际构建了内部审计项目的质量管理体系。本文研究的重点是如何将全面质量管理理论应用于内部审计项目中,主要从全员参与、全过程控制和多样化的质量改进方法三个维度,结合案例进行了分析和研究。文章着重提出了内部审计应树立顾客至上的服务理念、倡导全员参与、调动内部审计人员的主观能动性的论点和措施。通过理论结合实际的分析、论证,文章得出的结论是应用全面质量管理思想可以指导实践工作,有效改进内部审计项目的质量管理。
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