自动控制研究所(简称为“自控所”)是上海发电设备成套设计研究院(简称为“上海成套院”)下专门从事电站自动控制研究开发工作的研究所,其参与了国内外多项重大电站建设工程的设备配套和供货,在系统设计、集成控制设备、产品供货、控制组态和现场调试中具有充分的经验。然而随着行业竞争的加剧,电力行业的业务向电站自动控制研究方向发展,导致自控所的业务逐级萎缩。随着上海成套院正式加盟国家核电,对自控所来说是一个新的契机。本轮文围绕营销管理这一重点,在相关理论研究的基础上,对自控所的经营现状进行了客观、细致的分析,并期望能够为自控所今后的营销管理提供一些有价值的建议。本文首先根据自控所是高科技企业性质,阐述了技术营销理论、服务营销理论与关系营销理论对企业实践的理论指导。其次以竞争战略理论为基础,对自控所的外部环境和内部资源能力进行了详细的剖析。对自控所所面临的宏观环境采取了PEST分析模型,对自控所所面临的行业竞争结构的分析运用了波特的五种力量分析模型。在阐述自控所目前组织结构和管理模式的基础上,重点分析了它目前的技术能力和营销能力。然后结合自控所外部环境和内部资源能力的基本情况,总结了自控所所面临的机遇与威胁,以及存在的优势和劣势,对自控所的企业使命和业务进行了定位,并制定了自控所在未来发展的营销策略。最后为了贯彻、实施和支持自控所总体战略与营销战略,分别从组织机构调整、内部规章制度建设、人员招募与培训、科研开发与自主创新以及客户服务等角度提出了相应的保障措施。本文属于应用型研究,在研究过程中采用了理论联系实际的方法,比较重视营销战略的可操作性,希望本文的研究成果能够对自控所的发展提供一定的启迪和帮助。