近年来“旅游+互联网”热潮涌动,各路资本争相进入,使得我国在线旅游业的整体活力达到了一个前所未有的高度,带来好处的同时也带来了诸多风险,导致在线旅游的投诉率一直居高不下。因此研究在线旅游交易风险既能完善旅游风险理论,也为参与者敲响了警钟,同时为旅游监管和立法提供参考依据。本文基于风险管理理论和利益相关者理论,运用文献研究法和案例研究法。对国内外在线旅游交易风险的研究现状进行了分析,结合我国在线旅游交易发展状况,分析得出风险类型主要有旅游消费者、旅游商家和旅游平台三种;风险影响因素为参与者自身、利益相关者、市场、信用、产品、内部和法律等;风险的形成原因与参与者自身、利益相关者、市场、法律和政策等息息相关;风险导致的结果有心理压力及经济、时间、信用、声誉、用户、人才方面的损失。同时,通过收集整理案例数据,分析出在线旅游交易风险具有不确定、缺乏控制和易消失的特征,旅游消费者、商家和平台的主要风险类型及占比,最终论证上述观点。综合以上风险内容,分析了我国现有的在线旅游交易风险防控措施后,针对性构建在线旅游交易风险防控体系。从参与者角度出发,按在线交易事前、事中、事后三个阶段进行风险预防、控制和处理;从政府层面出发,提出风险控制制度、监管职能、风险数据中心和旅游法律制度等方面的防控措施。