公共部门高承诺工作系统与员工建言行为关系研究:基于公共服务动机的视角

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作为战略性人力资源管理领域中的一种重要的管理实践,高承诺工作系统正得到越来越多的研究者们的重视。它创造了一个员工对组织有较高组织承诺的氛围,通过塑造组织与员工个人目标之间心理上的联系、影响员工的承诺与动机来提高个人绩效和组织绩效。对于组织的总体管理实践与建言行为关系的研究与探讨,也正引起广泛关注。员工建言行为是员工为了改善组织绩效和促进组织创新,向同事或上级提出一些创新想法和指出组织中存在的问题的一种角色外行为。大量实证研究证实,公共服务动机作为一种超越个人利益和组织利益,关注于更大的政治实体利益的信仰、态度和价值观,能够提高个人的忠诚度、工作满意度和组织承诺等,从而提升个人绩效和组织整体绩效。本文试图探讨高承诺工作系统与员工建言行为之间的关系及公共服务动机的作用机制,希望为公共部门的人力资源管理实践与员工建言行为的研究提供新的视角。  当前公共部门和私人部门一样,也面临着如何选拔、吸引和激励员工的问题。一些公共部门管理者认为,通过承诺型的人力资源管理实践激发和强化员工的公共服务动机,进而促进他们的建言行为等个人绩效,是十分必要的。本文研究证实,公共部门高承诺工作系统与建言行为之间存在正向相关关系,同时,员工的公共服务动机在二者之间起中介作用。本文的研究结果对于公共部门的人力资源管理实践优化来说,有着一定的参考意义和借鉴价值。
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