在知识经济时代,知识成为社会经济的基础,公众的信息意识也大大提高,公众要求政府能够提供良好的信息服务。因此,能否提供高质量的信息服务,成为评判政府部门工作能力的一个重要标准。这就要求作为全社会土地信息的最大拥有者与使用者的土地管理部门提高土地信息服务水平,以提高土地管理部门的公众形象。 知识管理,是知识经济时代新型的管理模式,将其引入到土地信息服务,可以提高土地管理部门的竞争优势,实现职能服务化的转变,满足公众期望,实现土地信息服务的社会化,因此,知识经济时代的土地信息服务应该是与知识管理紧密结合的行业服务。 本文基于以上背景,论述了基于知识管理的土地信息服务体系结构的构建。首先系统全面地分析了土地信息服务的基本意义、目前存在的问题,以及土地、土地信息和土地信息服务的关系,阐述土地信息服务的演变过程,提出土地信息服务的概念、内容和特征。然后,分析知识经济时代不同用户根据土地信息进行工作和生活的特征,提炼出土地信息服务的基本需求,构造出土地信息服务的需求框架。接下来,阐述知识管理的起源发展以及知识管理的特征和相关技术,将知识管理和土地信息服务结合起来,从现代管理科学的角度出发,深入分析知识管理在土地信息服务中的作用,对两者结合的途径进行探讨,并给出在土地信息服务中实现知识管理的方案,确定土地信息服务体系的理论基础。最后,在信息技术和知识管理两者的基础之上,构建了一个基于知识管理的土地信息服务体系,并对其发展的制度环境进行探讨。