随着光纤通信技术的发展,铁通湖南分公司的光纤接入网规模迅速扩大,FTTX业务快速发展,需要有一套电子信息系统对本地通信网接入资源、PON网络资源进行管理。同时随着移动公司和铁通公司的渠道融合加快,由于铁通公司在固网资源管理,特别是在光缆网、PON驻地网等方面严重缺少IT支撑手段,资源不清,不利于移动渠道网点办理铁通有线宽带和固定电话业务,迫切需要进行铁通管线资源和工单管理的IT项目建设。本文分析了中国铁通湖南分公司本地网管线资源管理和家庭客户、集团客户业务工单管理的需求,对本地网资源管理系统的硬件平台和软件结构进行了设计。针对本地网的网络资源——局站、机房、管道、杆路和吊线、光缆和光交接设施、电缆和电交接设施等,本文给出了面向资源管理的功能模块设计。针对本地网的发展方向——PON网络和FTTX业务,本文给出了面向业务管理的功能模块和工单流程设计。通过建立铁通湖南分公司的本地网资源管理系统,利用计算机系统来管理电缆、光缆和设备端口资源,并实现业务开通、变更、拆除、故障处理等工单的电子化。同时,通过工单管理模块与资源管理模块的接口,动态更新资源占用情况,为市场营销、业务开通、售后服务等多方面提供了有效的信息化支撑。