交叉销售下顾客等待的特价商品EOQ模型

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近年来,我国零售行业的竞争日益激烈,使得零售企业不得不充分利用各种营销手段吸引顾客,以扩大市场份额。特价促销是大型超市或卖场最常用的一种营销手段,销售商通过推出与人们日常生活密切联系、需求量大的特价商品来吸引顾客光顾商场,以达到促进其它商品销售的目的。因此,如何制定合理的特价商品和相关商品联合订货策略,对销售商经营决策有重要的指导意义。论文首先阐述了库存控制的概念和基本方法,分析了涉及交叉销售、短缺量滞后供给、价格折扣的订货或库存控制的相关文献,得出一些文献综述结论。在前人研究商品价格和顾客等待时间影响短缺量滞后供给的库存问题基础上,考虑特价商品和相关商品存在交叉销售,特价商品有现货时会促进相关商品销售,建立了交叉销售下顾客等待的特价商品基本EOQ模型,证明了模型唯一最优解存在的条件,给出了相应的管理启示,采用仿真计算分析了价格敏感因子等参数对销售商订货策略和平均利润的影响。接着从两个方面对上述基本模型进行了扩展研究:一是考虑价格、库存水平和广告频率等对特价商品市场需求率的影响,特价商品易发生变质,研究了交叉销售下价格和存货影响需求的特价商品订货问题,通过理论和数值分析给出相应的管理启示和订货策略;二是考虑特价商品和相关商品的订货周期不同,特价商品可以多次订货,提出了交叉销售和多次订货下顾客等待的特价商品和相关商品的联合订货策略。论文研究结果显示:①当两种商品订货周期相同且特价商品需求为常数时,特价商品销售价和有现货时间均存在一定合理范围;销售商推出特价商品时,提高其销售价不一定会增加整体利润,需要综合考虑特价商品利润和顾客光顾超市带来的相关需求。②当两种商品订货周期相同,特价商品需求与销售价、存货水平和广告频率有关,特价商品易变质时,如变质率增大且特价商品采购成本增加幅度大于相关商品保管成本减少幅度,应将特价商品价格定得高一些;当特价商品初始需求或需求广告敏感因子增大时,销售商应缩短有现货时间和缺货时间,当需求价格敏感因子或广告频率提高时应采取相反策略。③当两种商品订货周期不同时,即在相关商品一个订货周期内特价商品可以多次订货,销售商可以适当提高服务水平,以获得最大总平均利润。
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