人才是企业生存和发展的基础,目前国有企业知识型人才的离职率过高成为备受关注的问题。知识型员工流失削弱了国企的市场竞争力,也会影响其长远发展。与普通技术工人相比,一方面,知识型员工存在工作绩效较难通过量化考核衡量和工作过程不易被评价与观察的制约,另一方面,国有企业中较为稳定和安逸的工作环境、晋升空间相对狭窄,易形成较为消极的工作态度。因此,他们中的部分人存在消极怠工、情绪低落等现象,不可预见的职业生涯和不能及时带来成就感的工作往往使他们工作的负面情绪增加,造成职业倦怠,甚至大量的知识型人才的流失。论文针对国有企业知识型员工职业倦怠问题,通过MBI职业倦怠量表测量、半结构访谈、体验式观察等方法,对J企业知识型员工的职业倦怠现状及需求进行调研,同时以职业倦怠三维度理论为指导展开需求分析。最终发现,J企业知识型员工整体处于中轻度职业倦怠水平,若及时介入有助于防止情况恶化。同时,通过量表测量与个体访谈相结合的需求调研,J企业知识型员工主要存在三方面需求:学会情绪调控和压力处理,树立积极解决问题和人际沟通的态度,转变负面认知方式等。笔者针对其需求,运用社会工作小组介入法,在社会学习理论和工作匹配理论指导下,运用正念减压疗法、认知转变疗法等治疗技术,进行了5次小组活动,目的是消除倦怠情绪,缓解压力,力图提高国企知识型员工对工作的满意度。进而发挥创新才智,为国企快速发展贡献力量,缓解人才流失问题。研究发现,小组介入可以帮助员工缓解消极情绪,提高工作积极性和个人成就感,提高沟通与时间管理等软能力,促进同事关系融合和工作效率提升,缓解职业倦怠。