杭州的入境旅游近几年增长较快，但杭州目前旅游的国际化水平还相当低，要建设“国际风景旅游城市”，境外旅游市场开拓的任务还相当重。 从旅游流的角度研究杭州的入境旅游，是一个新的视野，对杭州入境旅游市场的开拓实践意义重大。根据聚类模型分析，杭州客源市场可细分为东亚、东南亚、北美、西欧、东欧、大洋洲、港澳台；根据亲(疏)杭客源国模型分析，马来西亚、泰国、韩国是2002年亲杭度最强的客源国；根据杭州入境旅游流空间网络模型，从口岸城市上海、北京流入到杭州的入境旅游流最大，从重要旅游城市南京、苏州流入到杭州的入境旅游流也较大；根据杭州各客源国旅游流与口岸城市同类旅游流的相关性和预测模型，得出口岸城市上海对杭州入境旅游最为重要；通过线性模型的点预测和区间预测对杭州境外旅游流进行了预测预报。 最后，基于旅游流分析提出促销的对策：对各细分市场有针对性创新产品和促销；促销手段需要多样化；加强口岸城市入境旅游者、商务游客、外籍常住人口的促销，特别是对上海的促销；与长三角地区的城市展开区域旅游合作。