随着社会日新月异的发展，我国经济发展和人民生活水平都有了质的提高。在这种大环境下，社交化电子商务作为一种新兴的电子商务模式应运而生，它不同于传统的电子商务模式，社交化电子商务融合了社交和电子商务的双重优点，在短短几年内迅速发展，成为电子商务市场上的一支突起的异军。2016年商务部、中央网信办、发改委联合发布《电子商务“十三五”发展规划》,明确提出鼓励社交化电子商务的发展，这一规划的提出，推动了社交化电子商务的发展，扩宽了电子商务市场的规模，使得许多企业打破原有的商业模式，向着更符合市场环境的营销模式转型。在这样的背景下，本文研究了社交化电子商务营销过程中存在的问题及对策，以拼多多为案例，选题取自于现实案例，提出的研究成果对于我国社交化电子商务的发展具有一定实践指导作用。
　　本文采用案例分析法、问卷调查法等研究方法，首先对研究的背景及意义、研究思路与方法进行了阐述。在对社交化电子商务和网络营销的研究基础上，对社交化电子商务市场现状进行了分析，对案例拼多多的发展和现行营销策略进行了介绍，设计并发放拼多多市场调查问卷，问卷的内容主要分为三个部分，(1)客户基本情况调查；(2)拼多多市场满意度调查；(3)拼多多存在问题调查。在问卷得出的数据基础上结合4P及4C理论，发现并总结出案例拼多多营销中存在的问题：产品问题、信誉问题、服务问题，针对这些问题进行详尽分析并提出解决措施：建立以需求为导向的产品策略、提升企业形象策略、以消费者为导向的服务策略。最后，本文试图从案例拼多多的发展道路为我国社交化电子商务营销的发展提出启示。
　　本文根据分析案例拼多多营销中的优势分别从社交化电子商务发展需要经历的成长期、成熟期为社交化电子商务提出了建议。在社交化电子商务成长初期，应该借助于不同于其他竞争对手的特色化打造强势的品牌形象，开展自己独特的营销模式，在成熟阶段可以把“薄利多销”作为主要的经营模式，同时在成长到一定阶段的时候需要考虑电商的转型升级，并且顺应时代的潮流把握好机遇和时机。根据案例拼多多的劣势为社交化电子商务的发展提出建议：建立健全监管体制、优化产品策略，满足以顾客为中心的需求。本文结合了理论和实践，研究出的结果为社交化电子商务在激烈的竞争市场中，提供了理论指导和实际运行思路。