B市税务系统公务员激励机制问题研究

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在国家征管体制改革的背景下,税务系统承担着越来越重要的促进国家经济发展的作用,所以税务系统的公务员直接决定着能否充分发挥好税务系统的职能和能否为人民群众提供满意的服务,因此,公务员的精神状态、工作态度和业务水平直接关系到国家经济的发展和政府部门的形象。由于B市税务系统合并成立不久,目前公务员激励机制尚不成熟,存在着一些不完善、不科学的问题,很大程度上影响了B市税务系统公务员的办事效率和服务质量。所以,为了更好地调动公务员的积极性、提升工作效率、提高纳税人满意度,探索建立更加合理有效的激励机制已势在必行刻不容缓,也是当前所面临的一项艰巨挑战。鉴于上述情况,本文以B市税务系统公务员作为研究对象,选择公务员管理制度的视角,从物质激励、精神激励、能力开发激励、职业发展激励四个角度对B市税务系统公务员激励机制展开研究。首先,通过查阅国内外各类期刊资料,学习先进的激励理论、掌握公务员激励机制的发展现状,了解这一课题的发展前景与尚未解决的问题,为本文的研究提供了理论基础与研究方向;第二,从物质激励、精神激励、能力开发激励、职业发展激励四个角度,阐述B市税务系统现行激励机制运行的现状和取得的成效;第三,运用问卷调查法,通过合理有效的样本选取,在全市税务系统内开展调查,并对收回的数据进行科学分析,掌握B市税务系统公务员目前的工作状态、了解其对现行激励机制的满意度以及对存在问题的改进意见;第四,根据调查结果,实事求是的总结现行激励机制存在的主要问题包括:物质激励水平低、精神激励落实不到位、能力开发激励有限、职业发展激励受阻等,进而深入分析产生这些问题的主要原因;最后,在上述调查研究的前提下,基于以人为本原则、公平公正原则、效率优先原则、及时适度原则,运用双因素理论、公平理论、强化理论,并结合税务系统特有的“数字人事”系统,对现行激励机制提出了具体可行的优化方案和改进措施,尝试构建以职业发展激励为主导,能力开发激励为基础,精神激励为引领,物质激励为保障的公务员激励机制。公务员激励机制是保障政府部门有序高效运转的核心,不断改进完善公务员激励机制,从而有效地提升广大公务员干事创业的积极性,是加快国家机构改革、实现国家经济稳定发展的必然要求;是提供良好优质的服务、打造能征善战的“税务铁军”的前提;是提高自身能力素质、实现更好职业发展的保障。
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