互联网金融背景下保险营销模式创新的研究

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“互联网+”金融形成的新金融生态环境在过去的5年间已大大改变了各大金融机构和互联网巨头的战略布局,行业、从业人员、消费者、法律、监管等相关角色和制度都在适应着巨变中又推动着互联网金融的深度融合。传统保险营销在互联网金融时代并不是一无是处的,互联网保险创新所出现的问题需要通过传统模式经验的借鉴来解决,传统保险营销的优势需要互联网金融的创新模式来传承和激发出新的活力和效益。本文通过对传统保险营销模式和创新模式的研究,针对传统营销模式不能适应当前互联网金融环境的关键问题进行了剖析,对互联网保险的模式进行分析和借鉴,升级传统营销模式优势,提出了“保险互联生态圈营销创新模式”的新理论。保险互联生态圈营销模式就是指以客户为核心,充分应用互联网环境和技术,通过广泛的品牌宣传和市场反馈来精准获客、精准营销,再借助线上线下的服务营销留住客户并扩大客户价值,在这个过程中形成良性口碑,再凝聚为品牌价值进行二次品牌营销,进而扩大客户来源,形成闭环式的营销模式。保险互联挖生态圈营销创新已具备实践基础,这是保险行业适应个体生活方式变化的需要、是适应市场环境变化的需要。这一模式在实践过程中将促进保险个人营销队伍人员素质的提升,提升单个客户的综合贡献度,降低险企的退保和纠纷比例,提升整体解决方案的成交从而拉动多产品间的交叉销售,并通过服务价值、产品价值和渠道价值的相互叠加,使得保险公司的品牌价值在与多个金融行业甚至生活服务行业相互促进之下提升品牌价值。随着保险互联生态圈营销的运行,保险企业在市场上的角色从保险产品的供应方转变为以保险业务为核心的金融生活服务供应商。互联网金融背景之下,保险互联生态圈营销创新模式的研究是一次顺应保险行业环境变化的有益探索。该研解决了传统保险营销和互联网金融背景下的互联网保险融合的问题,也给陷入“被互联网保险替代”焦虑中的保险代理人和相关从业者提供了一条转型生存的路径选择。
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