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随着电子商务与互联网经济的高速发展,消费理念与方式的变革对传统实体经济提出了新的挑战。国务院办公厅于2016年正式印发《关于推动实体零售创新转型的意见》,明确作出线上线下融合构建新零售格局的指示,提出引导实体零售企业将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合的策略。该意见是国家政府站在宏观市场层面鼓励零售企业线上线下互动、实施O2O模式转型的重要纲领,进一步加速了互联网与传统产业的融合创新。而家电零售企业作为既服务于生产又服务于消费的产业链中间环节,对线上平台的渗透与日俱增,同时又拥有线下门店网络的天然优势,其自身架构对布局O2O模式具有一定的适应性,逐步成为传统零售企业实施O2O模式转型的代表。科学合理的盈利模式能够更好地实现价值链上供应商、企业和消费者各方的利益需求,O2O盈利模式正是促进家电零售企业发挥稳定供应链体系和客户群优势,有效进行资源整合的重要举措。而盈利模式的本质是一个价值创造过程,企业的战略目标也逐渐从利润最大化转向价值最大化。价值链理论作为一种确定企业竞争优势及寻找竞争方法以增强企业实力的基本工具,将企业内部与外部存在联系的价值创造活动放在一个整体维度进行分析,因此本文引入价值链理论对盈利模式进行研究是可取的方法。但目前学术界在该方面的研究大多针对传统生产企业和电子商务B2C企业,对线上线下融合的O2O盈利模式研究相对较少,缺少基于价值创造视角对O2O盈利模式的价值链体系构建。本文的案例对象GA电器作为我国大型传统家电零售企业,在互联网和新兴科技的大时代背景下,积极推进企业转型以及对盈利手段不断革新优化,围绕“店商+电商+零售服务商”的理念布局了线上与线下结合的O2O盈利模式。本文基于价值链理论,以价值创造机制为核心,以GA电器业务活动为载体,首先构建出适应于O2O模式与GA电器自身特点的价值链分析框架;其次通过对盈利模式五要素与企业四大核心财务能力指标的分析评价,以定性和定量两个维度贯穿于GA电器O2O盈利模式的剖析中;再者,基于分析结果指出目前GA电器在该盈利模式下存在的缺陷,并对问题成因进行归纳;最后站在内部、横向与纵向的三维价值链视角,针对性地对GA电器O2O盈利模式提出优化对策,对传统零售企业O2O模式发展与提升盈利能力具有借鉴意义和实践价值。