近年来,随着互联网的发展,网络零售业发展迅速。对于网络购物,消费者已经完成从尝试到渐渐接受的演变过程。在中国,网络销售额占社会消费品总额的比例不断增高,网络技术也促使了许多传统行业的经营者进行变革。文具行业的销售渠道也从线下向线上进行迁移。但是随着移动互联网时代进入存量时代,“人口流量”的红利逐渐消失,品质化、个性化的服务和消费需求在不断增长,不同渠道的营销手段也逐渐发生变革。本文对影响文具消费者渠道选择决策的因素进行研究,通过模型和实证研究,为文具行业销售提出指导性的意见。本文基于消费者行为学理论中的购买决策理论和技术接受模型对文具消费者购买渠道选择进行分析,总结出关键的渠道属性。对250名随机用户进行实证调查,分析渠道属性对于文具消费者渠道选择的影响。分析结果表明,在文具选购过程中,搜索便利性和品种丰富性均会对文具消费者购买渠道选择产生显著影响,感知易用性也会对文具消费者渠道选择产生显著影响。相对于其他因素,品种丰富性对于文具行业的消费者线上渠道购买倾向的影响较大。消费者购买文具的花费量也会对消费者的线上渠道购买倾向产生显著影响。基于以上结论,本文对文具行业线下渠道的经营者和线上渠道的经营者分别提出了指导性的意见。线下渠道的经营者应该采取积极开拓线上渠道,拥抱变革,简化支付和选购流程,提高品种丰富度等措施。线上渠道的经营者,应采取完善品类品种,持续改进提升自己的运营能力,提高服务质量等措施。